• home
• producten
• cases
• klanten
• cv
• handig

databased marketing intelligence

Informatie over klanten speelt een cruciale rol in marketing. Belangrijker nog dan het vergaren van deze informatie is de vraag wat u ermee doet.

Wat zeggen deze gegevens over het gedrag van uw klanten? Hoe reageren ze op uw marketing inspanningen? Waar liggen verschillen en overeenkomsten? En hoe kunt u hierop inspelen?

De belangrijkste indicator van toekomstig gedrag is verleden gedrag.
Mijn activiteiten zijn erop gericht om structuur te scheppen in data. Om van daaruit inzicht te bieden in uw klanten, klantgedrag en veranderingen daarin. Die inzichten leveren aanknopingspunten op om klanten effectiever te bewerken. Uiteindelijk leidt het evalueren en monitoren van de effecten van marketinginspanningen tot optimalisatie.

Voorbeelden van mijn activiteiten zijn:

• klantsegmentatie, migratieanalyse en profilering
• scoring (ontwikkeling voorspellingsmodellen voor respons, cross-sell, upsell, verval)
• test strategie en campagne evaluaties
• ROI optimalisatie
• KPI monitoring
• ontwikkeling en hosting van dashboards end online marketing applicaties
• business intelligence (reporting en monitoring)
• databewerking via met SQL of gespecialiseerde analyse software
• functioneel ontwerp van datawarehouses

Bij interesse of vragen hoor ik graag van u.

Melbert van Emmerik